Condizioni generali di vendita

ASSISTENZA CONTINUATA SULLA TUA PIANTA.

Una volta effettuato l’acquisto, ti diamo la possibilità di avere un giardiniere a portata di mouse, o di telefono.
Scrivici o chiamaci e saremo darti il consiglio giusto per far vivere la tua pianta a lungo.

Long-life assistance for your plant.

Once purchased the item, a professional gardener will be within your reach. You need just a click or a ring.
Write us or call us and we will be glad to give you the best tips to let your plant live longer.

Condizioni generali di vendita

VEG SRLS

P.iva 08020030725

info@secretgiardino.com

Come ordinare:

• Via internet:

Online tramite il nostro negozio online www.secretgiardino.com. Qui trovi il nostro assortimento completo, sconti irripetibili, le novità e altro ancora. Puoi ordinare online i prodotti che desideri, in modo facile e veloce. In tal caso, sarà nostra cura inviarti al più presto una conferma d’ordine via mail.

• Per telefono: Tel. +39.392.1887941

Puoi anche decidere di chiamarci. Ti basterà avere sott’occhio i prodotti da acquistare comunicarceli, ed il gioco sarà fatto.

I nostri orari per gli ordini telefonici sono 09.00 - 17.00

• Per posta: Secretgiardino.com, Via Barrili 8, 70033 Corato (BA)

Un ordine postale implica integrale delle condizioni di vendita in vigore al momento dell’acquisto.

Forme di pagamento

o Con carta di credito: CartaSì, Mastercard, Visa e PostePay, con addebito immediato.

o Con PayPal: l’addebito sulla tua carta verrà effettuato al momento dell'ordine.

o Con assegno circolare intestato a VEG SRLS per l’importo totale dell’ordine.

o Con bonifico bancario: al momento della registrazione dell’ordine, codice IBAN IT 20 V 0326841340052289686380 indicando nella causale il numero Ordine, nome e cognome cliente.

La direzione si riserva di accettare l’ordine o di richiedere il pagamento anticipato.

Qualora il tuo pagamento con carta di credito o assegno non dovesse andare a buon fine perché rifiutato dalla banca emittente o per qualunque altra ragione, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi amministrativi sostenuti per la richiesta di tale pagamento, di annullare il contratto e di non accettare successivi ordini.

Contributo spese di spedizione

In base al volume dell'ordine e dalla modalità di pagamento utilizzata, Secretgiardino.com addebita un contributo per le spese di spedizione che varia a seconda della grandezza della pianta o delle piante acquistate.

Fatturazione

Ai sensi dell’art. 22 del D.P.R. 26/10/72 n. 633, la fattura viene emessa solo se richiesta al momento dell’ordine; in tal caso, indicare il numero di partita IVA e codice fiscale.

Consegna a domicilio

Consegnamo direttametne a domicilio all’indirizzo indicato.

Prodotti

Le condizioni climatiche cambiano spesso, e incidono sulla pianta. Durante i caldi mesi estivi le piante crescono e fioriscono, mentre nei freddi mesi autunnali o invernali spesso molte specie sono in riposo vegetativo.

Nel momento in cui acquistate una pianta è bene sapere che può avere una immagine difforme rispetto alle foto del nostro sito, proprio legata al periodo dell’anno in cui si acquista la pianta. Inseriamo sempre foto accurate e dettagliate, che rispettano l’effettiva dimensione e forma della pianta. Trattandosi di prodotti vivi, ci potrebbero essere piccole variazioni di colore, altezza, forma.

Prima di acquistare chiedete, se necessario, ulteriori dettagli.

Garanzia di crescita e fioritura

o A norma dell’art. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti acquistati sono accompagnati da una garanzia legale a favore dei consumatori che copre i vizi di conformità dei beni stessi per 24 mesi dalla data di consegna. La durata della garanzia legale di conformità è ridotta relativamente ai prodotti il cui ciclo vitale è inferiore ai 24 mesi.

o In ogni caso, il difetto deve essere comunicato dal consumatore entro 30 gg dalla scoperta.

o Per avvalersi della garanzia è sufficiente contattare Secretgiardino.com via email info@secretgiardino.com
La garanzia dà diritto alla sostituzione del bene senza spese per il cliente oppure alla risoluzione del contratto; se il prodotto non è disponibile, ad esempio per ragioni di stagionalità o per esaurimento scorte, al cliente viene offerta la possibilità di ricevere un buono sconto, pari al valore dei prodotti oggetto di reclamo, da utilizzare per futuri acquisti, oppure il rimborso dell’importo dei prodotti con assegno, in base alle preferenze del cliente.

o Non spetta la sostituzione né la risoluzione nel caso in cui il difetto sia di lieve entità, per il quale la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa (ad esempio quando il reclamo riguarda solo una parte dei prodotti presenti in una singola confezione).

o Secretgiardino.com non corrisponde alcun rimborso il cliente che non abbia seguito le indicazioni fornite assieme all’ordine, e si riserva di controllare i beni oggetto di reclamo. La garanzia non copre i danni causati da gelo e/o siccità.

Modifica degli ordini gratuita

È possibile modificare o annullare un ordine attraverso info@secretgiardino.com

Valore minimo dell’ordine e prezzi

Non esiste un valore minimo di ordine. I prezzi di ogni articolo comprendono l’IVA in vigore alla data di messa online dei prodotti. In alcuni casi potrà capitare che il prezzo della spedizione è più alto del prezzo del prodotto stesso. Eventuali modifiche normative concernenti variazioni delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita, daranno luogo a conguaglio nella distinta di spedizione

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 e segg. del Codice del Consumo (parte III, titolo III, capo I), il cliente può recedere dal contratto con Veg srls entro 14 giorni dal ricevimento dei beni ordinati. Entro tale termine il cliente deve informare Veg srls della sua decisione inviando una dichiarazione esplicita a mezzo mail info@secretgiardino.com Entro i 14 giorni successivi deve rispedire la merce sostanzialmente integra e nel suo imballo, con pacco postale indirizzato a Veg srls presso Via dei floricoltori 3, 70037 Ruvo di Puglia (BA).Veg srls rimborserà l’importo dei prodotti ordinati che il cliente non desidera più trattenere, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione a mezzo mail del recesso, previa restituzione degli stessi o prova dell’avvenuta spedizione. Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei prodotti alla sono a carico del cliente.

Le spese dirette di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Risoluzione delle controversie online

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.

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